機種変更のあとにDrive On（ドライブオン）を開いたら、ログインできなかったり、前の設定が出てこなかったり…。
これって焦りますよね。
給油の前に直したいのに、エラーが出ると余計に不安になりますし、「何が原因なの？」って気になりますよね。
でも大丈夫です。
Drive Onの引き継ぎは、基本的にMy idemitsu IDでログインできるかどうかがカギなんですね。
この記事では、つまずきやすいポイントを一緒に整理して、今の状況に合う対処法へスムーズにたどり着けるようにまとめます。
引き継ぎできない時は「My idemitsu ID」と環境確認でほぼ解決しやすいです
Drive Onのアプリ情報引き継ぎは、My idemitsu ID（メール＋パスワード、またはLINE連携）で行う仕様です。
なので「引き継ぎできない」と感じるときは、まずMy idemitsu IDで正しくログインできる状態かを確認するのが近道ですよ。
また、公式案内では「電話番号を除く、すべての設定情報」が引き継げると明記されています。
逆に言うと、電話番号だけは同じように移らない可能性があるので、そこは「そういう仕様なんですね」と理解しておくと気持ちがラクかもしれませんね。
なぜ引き継ぎでつまずくのか？多い原因はこのあたりです
My idemitsu IDが未登録のまま機種変更してしまう
いちばん多いのがこれかもしれませんね。
Drive OnはMy idemitsu IDを作って、そのIDで新端末にログインすることで引き継ぐ仕組みです。
旧端末でID登録をしていないと、新端末で「引き継ぎ」するための“鍵”がない状態になりやすいんですね。
ポイント：旧端末が手元にあるなら、まず旧端末側でMy idemitsu ID登録ができないか確認するのが安心ですよ。
メールアドレス・パスワード違い（思い込み含む）
「このアドレスのはず」と思っていても、実は別のアドレスで登録していた…わかりますよね。
また、パスワードを何度も間違えるとエラーが続いて、余計に混乱しがちです。
入力ミス（全角/半角、余計なスペース）も地味に多いので、一緒に丁寧に確認していきましょう。
LINEで登録したのに、メールでログインしようとしている
これも「あるある」なんですね。
My idemitsu IDをLINEアカウントで登録していた場合、新端末でもLINEでログインを選ぶ必要があります。
メールアドレス＋パスワードで入ろうとすると「該当しない」ように見えてしまうことがあるので、気になりますよね。
アプリのバージョンが古い（特にLINE連携）
公式ガイドでは、Drive Onのバージョンが4.1.0以上でないとLINEアカウントを使用した登録に失敗する旨が記載されています。
「昨日まで使えたのに…」でも、機種変更のタイミングでアプリ環境が変わると表面化しやすいんですね。
まずはアプリを最新にアップデート、ここは最優先で見ておくと安心ですよ。
OSが推奨環境ではない（iOS 11はサポート終了と案内）
推奨環境はAndroid 5以上、iOS 12以上とされています。
また、iOS 11のサポートは終了と公式FAQで案内されています。
古い端末だと、インストールできてもログインや連携で不安定になる可能性があるので、「もしかしたらここかも？」と疑ってみる価値はありますね。
確認メールが届かず、登録が完了していない
My idemitsu ID登録では、確認メールの認証コード入力が必要とされています。
迷惑メールフィルタやPCメール拒否などでメールが届かないと、登録が途中で止まってしまうことがあるんですね。
「登録したつもり」になりやすいので、気になりますよね。
通信環境が不安定でエラーが出る
Wi-Fiとモバイル回線の切り替わりタイミングなどで、ログインがうまくいかないこともあります。
この場合は、少し落ち着いて回線を切り替える／電波の良い場所でやり直すだけで通ることもあるんですね。
引き継ぎ手順と「つまずき別」対処法を一緒に確認しましょう
まずは公式の基本手順（新端末側）をなぞる
新端末での引き継ぎは、基本的に次の流れです（公式ガイドで案内されている手順に沿っています）。
操作名は端末やバージョンで少し違う場合がありますが、近い文言を探してみてくださいね。
- 新端末にDrive Onをインストールして起動する
- 右上の「アカウント」→「各種設定」→「アカウント設定」を開く
- 「アプリ情報の引継ぎ」をタップする
- 「My idemitsu IDで引継ぐ」を選ぶ
- My idemitsu IDでログインする（メール＋パスワード、またはLINEでログイン）
- 画面の指示に従って完了する
ここでログインさえ通れば、引き継ぎは進みやすいですよ。
ケース1：My idemitsu IDを作っていなかったかもしれない
旧端末が手元にあるなら、まず旧端末でMy idemitsu ID登録ができないか確認してみてくださいね。
公式ガイドでは、次のような導線が案内されています。
- Drive On右上の「アカウント」
- 「各種設定」
- 「My idemitsu ID設定」
- 「My idemitsu IDを登録する」
メールアドレス＋パスワードで登録し、確認メールの認証コード入力で完了…という流れとされています。
登録できたら、新端末でそのIDでログインして引き継ぎを試すのが王道ですよ。
ケース2：LINEで登録した気がする（でもログインできない）
「メールで入れない…」という時、LINE登録だった可能性は高いかもしれませんね。
その場合は、新端末の引き継ぎ画面で「LINEでログイン」を選んでみてください。
さらに大事なのが、Drive Onのバージョンです。
公式案内では4.1.0以上でないとLINEアカウントを使用した登録に失敗すると記載があります。
なので、引き継ぎ前にアプリをアップデートしてから再挑戦すると通ることがありますよ。
ケース3：確認メールが届かない
メールが来ないときは、次を順番にチェックすると整理しやすいです。
- 迷惑メールフォルダに入っていないか確認する
- 受信拒否設定（PCメール拒否など）を見直す
- ドメイン指定受信を使っている場合、受信できるように設定する
- 時間を置いて再送・再登録を試す
「メールが来ない＝アプリが壊れてる」とは限らないので、ここを押さえるだけでも前に進みやすいんですね。
ケース4：OSが古い・端末がサポート外かもしれない
推奨環境はAndroid 5以上、iOS 12以上とされています。
もし古い端末で作業しているなら、OSアップデートが可能か確認してみてください。
特にiOSは、公式FAQでiOS 11のサポート終了が案内されています。
「インストールはできるのに動きが変」という時、環境要因の可能性もあるんですね。
ケース5：エラーが続く（通信や一時不具合の可能性）
何度やってもエラーだと、しんどいですよね。
そんな時は、次の“基本の立て直し”が意外と効くことがあります。
- Wi-Fiを切ってモバイル回線で試す（または逆）
- 電波の良い場所へ移動する
- アプリを完全に終了して再起動する
- 端末自体を再起動する
- Drive Onを最新バージョンにアップデートする
焦って連打すると余計にこじれがちなので、ひと呼吸おいて一つずつ試すのがコツですよ。
実際によくある3つのつまずき例（当てはまるか確認してみてください）
例1：旧端末でID登録していなくて、新端末で何もできない
機種変更ってやることが多いので、アプリ側の準備を忘れがちですよね。
この場合は、旧端末が残っているなら旧端末でMy idemitsu ID登録→新端末でログインがいちばんスムーズです。
例2：LINE連携のつもりなのに、アプリが古くてログインに失敗する
LINEで登録した方ほど、アプリのバージョンが盲点になりやすいんですね。
公式では4.1.0以上が条件として記載されているので、アップデート後に再ログインで改善することがあります。
例3：確認メールが迷惑メールに入っていて、登録未完了のままになっている
「メール来ない＝詰んだ」と思いがちですが、迷惑メールに入っているだけのこともあります。
受信設定を直して再送すると、意外とあっさり進むこともあるんですね。
最後にもう一度だけ要点整理しておきます
「ドライブオン 引き継ぎできない」ときは、だいたい次のどれかに当てはまることが多いです。
- My idemitsu IDを旧端末で登録していない
- メールアドレス・パスワードの入力違い
- LINE登録なのにメールでログインしている
- アプリが古い（特にLINE連携は4.1.0以上が条件と記載）
- OSが推奨環境ではない（Android 5以上、iOS 12以上とされています）
- 確認メールが届かず登録が完了していない
- 通信が不安定で一時的にエラーが出ている
そして、公式案内では「電話番号を除く、すべての設定情報」が引き継げるとされています。
電話番号だけは反映されない可能性があるので、そこは仕様として覚えておくと安心ですよ。
一緒に、今日できるところから進めてみましょう
ここまで読んだあなたさんなら、もう原因の目星がついてきたんじゃないでしょうか。
まずはアプリを最新にする、次にMy idemitsu IDが「メール登録」か「LINE登録」かを思い出す。
この2つだけでも、解決に近づくことが多いんですね。
もし旧端末が残っているなら、今のうちにMy idemitsu ID登録を済ませておくと、次の機種変更でもきっと安心ですよ。
私たちも一緒に、ひとつずつ片づけていきましょう。
